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  • 上班第一天丨烏魯木齊市政務服務中心:收心歸位用心服務

    2024-02-18 21:17:45    來源: 天山網-新疆日報原創

    2月18日,春節假期結束后的第一個工作日,在烏魯木齊市政務服務中心集中取號服務臺前,引導員馬榮正在幫群眾取號。記者 甘興華 攝

      天山網-新疆日報記者 甘興華

      2月18日,春節假期結束后的第一個工作日,烏魯木齊市政務服務中心115個辦事窗口全部對外開放,工作人員迅速從“假期狀態”轉入“工作狀態”,以飽滿的精氣神投入到工作中。

      上午11時,記者走進烏魯木齊市政務服務中心,前來咨詢辦事的群眾絡繹不絕。各類告知單和辦事指南擺放整齊,大數據可視化系統上清晰地顯示著當天的業務辦理量以及各窗口信息。工作人員有條不紊地辦理業務,耐心解答來訪者問題,運轉正常有序。

      在集中取號服務臺前,引導員馬榮面帶微笑熱情地為前來辦事的群眾指引?!鞍⒁陶堓斎肷矸葑C號,您拿著這個號到前面第五個窗口辦理業務?!笨吹角皝磙k理業務的群眾年齡比較大,馬榮幫著取號并將其引導到相應的窗口。

    2月18日,在烏魯木齊市政務服務中心市公安局業務窗口,工作人員杲芳正在為咨詢的群眾解答問題。記者 甘興華 攝

      在烏魯木齊市公安局業務窗口,來咨詢辦理業務的群眾相比其他窗口多。

      “我去外地旅游把身份證弄丟了,我是兵團的戶口,在這里可以補辦嗎?需要幾個工作日能補辦好?”市民田霞說:“原本還擔心自己的問題太多,沒想到這里的工作人員特別有耐心,我的每一個問題都得到了解答。今天辦理身份證的人很多,拍身份證照片時我排隊等了一會兒,工作人員的態度特別好,我非常滿意?!?/p>

      烏魯木齊市公安局業務窗口工作人員杲芳說:“新年新氣象,今天上班第一天是滿血復活。一大早我就接待了好幾個補辦身份證、未成年人首次申領身份證業務?!?/p>

    2月18日,在烏魯木齊市政務服務中心交通運輸局窗口,工作人員宋昱奇正在給企業辦理業務。記者 甘興華 攝

      在3樓政務服務大廳交通運輸局窗口,工作人員宋昱奇正在給一家企業法定代表人李先生辦理道路旅客運輸經營許可業務。辦理時李先生發現自己沒帶紙質營業執照。

      “別著急,可以下載電子版的營業執照?!彼侮牌嬉贿叞参坷钕壬贿呏敢檬謾C操作,下載了電子營業執照順利辦結業務。李先生高興地說:“現在的政務服務更加智能化也更便民了?!?/p>

      錄數據、整理資料,各個服務窗口的工作有條不紊地進行著。

      市民李廣明通過“新服辦”APP烏魯木齊專區“預約取號”專欄預約了烏魯木齊住房公積金管理中心辦理商品房貸款業務。他按照預約時間來到了政務服務大廳,不一會兒就辦完了業務。他告訴記者:“工作人員態度認真,熱情周到,讓我心情非常好?,F在的服務更加人性化,期待新年里,政務服務有更多新的便民舉措惠及老百姓?!?/p>

      烏魯木齊市政務服務管理局相關負責人表示:新的一年,市政務服務管理局將持續聚焦企業群眾“急難愁盼”,不斷優化政務服務,穩步推進政務服務大廳“綜窗改革”工作,全力提升政務服務標準化、規范化、便利化水平。

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