打好“后春晚”這張王牌

　　任江

　　作為總臺2024年春晚分會場之一的喀什市，很快迎來了一波游客潮。春晚一結束，同程旅行上喀什搜索熱度就上漲了270%。游客潮連著春晚熱潮，接踵而至。2月10日—24日，喀什市就接待游客111.8萬人次，實現旅游收入8.96億元。

　　游客潮的到來，自然是大好事。旅游業是帶動性非常強的產業，帶動的相關產業高達110多個。旅游收入每增加1元，可帶動相關行業增收4.5元；旅游投資每增加1元，可帶動其他行業投資5元。帶動性和關聯度有目共睹，說是“潑天富貴”，并不為過。

　　能成為春晚分會場，自然離不開豐富的旅游資源、深厚的歷史文化積淀，“新疆驚艷世界8分鐘”的榮耀，是厚積薄發，是實至名歸，更是喀什、新疆近年來文旅產業突飛猛進、聲名鵲起的結果。

　　旅游業是非常典型的形象產業、眼球經濟，宣傳推介是旅游產業發展的根本和關鍵。在春晚平臺上的8分鐘驚艷亮相，是對喀什旅游、新疆旅游絕好的宣傳推介，展示了新疆無窮魅力，必將吸引更多游客來領略大美新疆的美。而游客潮的涌來，也對旅游業提出更新更高的要求。

　　新疆有醉人的風景、迷人的風情、悠久的歷史、深邃的文化，但在旅游基礎設施、景區建設、服務水平等方面，也存在諸多短板。當游客潮滾滾而來時，如果承壓能力薄弱，一旦應對不當，“潑天富貴”可能秒變“燙手山芋”。

　　如何接住這“潑天富貴”？

　　積極主動順應旅游業大發展的需要，加大基礎設施特別是旅游基礎設施建設、精品景區建設力度，盡快改善交通、酒店、餐飲和旅游景點的建設，極大提高游客出行便利，為游客提供更多更舒適的旅游設施，這是有效提升游客旅游體驗的根本。

　　旅游不能靠資源唱獨角戲，更要有產品、服務組成“鐵三角”。要充分挖掘資源，找準特色，打造核心競爭力，形成核心產品。只有這樣，才能跨過“有資源缺產品”“有流量缺轉化”“有名聲缺支撐”等等發展的溝溝坎坎。

　　“淄博走紅”“爾濱現象”都一再詮釋了“成也服務，敗也服務”底層邏輯。提升服務水平和服務品質，是文旅部門、文旅行業的責任，但又不能只是文旅部門和文旅行業的事情。各級政府部門應發布相關文件保護消費者權益；文旅部門、文旅行業要提前部署，積極行動，保障天南海北的游客能進得來、待得住、走得了、還想來。

　　在塑造城市形象、旅游形象上，淄博、哈爾濱也作出了榜樣——不少市民見到外地客人來就餐，主動讓座；在外出游覽時，把更多機會讓給外地游客；看到外地車牌，主動讓道，請客人先行……所謂“寵游客”的種種行為，其實是“游客至上”理念的具化，塑造的是新疆人熱情好客的城市形象，有滿滿的誠意。

　　龍年春晚上的“新疆驚艷世界8分鐘”，展現了新疆魅力和新疆形象。接住春晚帶來的“潑天富貴”，靠的是周全的謀劃、過硬的實力和高超的應對。